探访潮州老张单月90万销售神话的秘诀:汽配是一门熟客经济,要与时间做朋友
北迈网  2020-06-23  

日前,三头六臂邀请了缔造单月90万前端神话的服务商张志虹参加直播,并与大家一起分享经营之道。


在加入三头六臂之前,张志虹是做电池单向件的,起初收入还算不错,然而越往后竞争越大。眼看电池单向件市场越来越难做,张志虹便想着增加新品类,远在澄海的朋友得知他的想法后,便向他介绍了三头六臂,并给了他一批刹车片。当时张志虹所在的区域没有三头六臂,他将信将疑的上架了这批刹车片,没想到刹车片迅速脱销,让张志虹既高兴又意外。正是这批畅销的刹车片,促使张志虹在2016年年底前往广州三头六臂总部交流考察。2017年春节期间,对三头六臂已有一定了解的张志虹决定加盟,成为其中一名服务商。从此,张志虹的人生进入弯道超速,开启了极速模式。



不怕比产品,就怕别人没我好!


目前,张志虹在潮州拥有2家总店、6家分店,还有一个一亩地大的仓库,仓库内有不少产品库存。被问到为何储备那么多产品时,张志虹坦言这是他的运营之道。把公司有的产品都备齐,客户需要时立刻送到,让对方在潜意识里有一个认知:三头六臂的产品全市最齐。同时,张志虹直言自己从不怕周边的竞争对手,也不会与对手打“价格战”,自己只做性价比高的好产品。正因为这一套“全市最齐,质量最好”的运营模式,张志虹现在月入破百万,成为服务商中的佼佼者。



连送机油滤清器3个月,到底图什么?


除了独树一帜的运营模式,张志虹在营销手段上也有自己的想法。受疫情影响,张志虹在停工期间没开店,但他会通过微信与客户沟通。复工后,为了表示对客户的感谢与支持,客户在店铺订购配件,张志虹都会免费送对方机油滤清器。这一送,便送了3个月。谈起这件事时,张志虹表示:“懂得取舍,不要执着眼前小利而忽略大利,舍小赚大才是我们的经商之道。”


张志虹告诉我们,刚开始时客户们不解为何会送机油滤清器,还发信息询问他。但是现在只要没看到随产品附赠的机油滤清器,他便会收到客户们的催促电话。针对这一转变,张志虹笑说机油滤清器并不是随便送的,他表示:“要根据实际情况送,送的是客户需要的产品。这样不仅满足客户需求,还能在客户心中留下好印象。”




做好这一点,客户天天有


张志虹经常拜访客户,但他从不跑业务。当提及如何管理客情时,张志虹直言他节假日从不休息,只要客户发来信息,他便马上回复,随时随地为客户解决问题。久而久之,客户便对这位服务到位的汽配店老板印象深刻,并与张志虹成为朋友。


谈起客户,张志虹说现在的新客户基本上是老客户介绍的,目前所有客户加起来大约有200多个,经常合作的核心客户有10多个。对此,张志虹表示接下来的规划是在客户群中增加核心客户,他认为自己的核心客户还是太少了。


“只要抓住核心客户,每月就有一笔固定收入,其他客户该做的做好就行了。”张志虹笑着说。



三六创客点评


三头六臂首席运营官林小伟说过:汽配是一门熟客经济,要与时间做朋友。这句话在张志虹身上得到了充分体现,从不休息的他以客户为先,用一颗真诚的心与客户沟通交流,坚持不断培养客户。在当今社会,向来不缺少盈利的商人,但既能盈利又能将客情管理得滴水不漏的并不多,张志虹正是其中之一。在张志虹身上,我们不仅看到了一个月销王者,还能感受到他充满人情味的经营之道。



北迈·元征·百度会员火爆加盟中...
加盟热线:187-1005-0645 立即拨打
阅读量 17805